Процесс выбора риэлтора всегда увлекателен. Откровенно говоря, продажа дома — одно из самых важных решений, которые может принять потребитель, но многие не тратят необходимое время или усилия, чтобы сделать отличный выбор. Так много продавцов просто нанимают любого, у кого есть минимальные навыки, чтобы продать свой дом. Имеет ли большое значение наем ведущего риэлтора при продаже дома? Будьте уверены, что имеет.
Готовы поспорить, что большинство опрошенных ведущих риэлторов, вероятно, попадают в листинг где-то в 85-90% случаев. А как насчет остальных 10-15% случаев, когда продавец принимает ужасное решение?
Одна из самых больших ошибок, которую совершают домовладельцы, собираясь продать свой дом, — это плохой выбор риэлтора. Неправильный выбор может стать большой проблемой, поскольку вы застреваете с этим агентом как минимум на несколько месяцев. К сожалению, барьеры для входа в отрасль недвижимости очень низкие. Любой желающий может быстро стать риелтором. Требования к образованию почти нулевые.
Стоит лишь пройти тест, чтобы получить лицензию, и вы в деле. Возможность стать риэлтором так легко создает среду, в которой для потребителя легко получить неудачный опыт работы с агентом по недвижимости. Выдающихся риэлторов совсем немного, а вот некоторых других лучше всего можно охарактеризовать как клоунов.
Работая агентами по продаже недвижимости в течение последних тридцати лет, мы узнали, что люди принимают решения о том, кого нанимать для продажи своего дома, по множеству причин. Некоторые выбирают агента на основе связи или личности этого конкретного агента. Фактор кажется достаточно простым, поскольку большинству людей нравится работать с другими, с которыми, по их мнению, легко ладить. Некоторые продавцы выбирают риэлтора исключительно на основании того факта, что агент сказал им то, что они хотят услышать. Другими словами, риэлтор ввел их в заблуждение относительно стоимости их дома. Агент по недвижимости завышает стоимость недвижимости, и продавец этому верит.
В сфере недвижимости это явление известно как «покупка листинга». Несмотря на данные, которые лежат под носом у продавцов, человеческая природа часто берет верх над людьми. Все хотят верить, что их дом стоит больше денег, чем стоят другие дома на этой же улице. Частично это явление связано с эмоциональной привязанностью.
Когда продавцы нанимают агентов по карману, это одна из самых сложных таблеток для проглатывания: вы считаете, что правы, а выбранный вами человек имеет противоположную точку зрения. К сожалению, именно так это и работает. Конкурентный характер бизнеса заставляет некоторых агентов говорить и делать то, чего они не должны. Если агент сможет убедить продавца ему поверить, это будет бинго в сфере недвижимости.
Агент по недвижимости, разместивший таким образом листинг с завышенной ценой, проведет следующие несколько месяцев, приставая к продавцу, требуя снижения цен. Если продавцу придется переехать, агенту придется работать достаточно долго, чтобы стоимость дома, наконец, стала более приемлемой, и в конечном итоге на него нашелся покупатель.
Хотите верьте, хотите нет, но бывают случаи, когда агента по недвижимости даже не волнует, что дом переоценен, потому что он использует недвижимость как возможность рекламировать свои услуги и получать звонки от покупателей, в которых последние будут обращаться к нему за помощью.
Выбор на основе комиссии
Последний фактор, которым руководствуются многие продавцы, - это то, сколько риэлтор взимает за комиссию. Самое главное в этом деле — не быть близоруким. Многие продавцы ошибочно полагают, что более низкая комиссия — это деньги в их кармане. В большинстве случаев это неправильное мышление.
Хороший агент может легко сэкономить на комиссии, взимаемой на бумаге, благодаря своему уровню квалификации, маркетинговому опыту и общим знаниям в сфере недвижимости. Это не означает, что отличный агент может решить взимать с продавца меньшую плату, но, ради бога, не выбирайте риэлтора только потому, что комиссия ниже.
Иногда это просто совершенно неверное мышление продавца. Когда большинству людей требуется операция, они ищут врача, который лучше всего подходит для проведения операции. Как правило, это человек, который много раз успешно проделывал определенную операцию. В случае с адвокатом большинство людей будет искать того, кто выиграет большинство их дел. То же самое можно сказать практически о любой отрасли. Почему-то в сфере недвижимости не всегда так думают.
Бывают случаи, когда продавцы выбирают риэлтора именно потому, что у агента нет бизнеса. Мыслительный процесс таков, что ведущий риэлтор будет слишком занят и им не будет предоставляться отличный сервис. Так бывает редко. Следует понимать, что есть причина, по которой риэлтор не ведет дела: просто никто другой не хочет нанимать этого человека.
Последствия плохого выбора риэлтора
Интернет-маркетинг агентов по недвижимости ужасен. Вы смотрите на имя риэлтора и либо никогда не слышали о нем раньше, либо знаете, что он не занимается бизнесом.
Чтобы ужаснуться еще больше, стоит увидеть следующее:
• В сервисе множественного размещения размещено всего несколько фотографий дома.
• Качество фотографий ужасное. Очевидно, агент подобрал одноразовую камеру Kodak по дороге, чтобы делать снимки, или использует камеру 1980-х годов. Фотографии темные, расплывчатые и не передают домашнего очага.
• Вы читаете описание размещенной собственности, и в нем почти нет ничего ценного. Похоже, что агенту было все равно, и он просто написал что-нибудь, чтобы заполнить пустое пространство в форме ввода. А еще имеет место плохая грамматика, орфографические ошибки или использование сокращений, обозначения которых покупатели явно не понимают.
Может случиться так, что вы решили загуглить имя агента. Ясно, что вы ожидаете увидеть по крайней мере средненький веб-сайт по недвижимости, которым владеет агент и где он размещает свои объявления для потенциальных покупателей. Но вы ничего не находите.
Вы особо не беспокоитесь, но в то же время знаете, что если вы перейдете на некоторые из наиболее посещаемых сайтов недвижимости в Интернете, то увидите множество фотографий всех ракурсов недвижимости, подробное описание к каждому объекту, демонстрирующим все лучшие особенности дома, и даже загруженные видео-туры.
Так почему же продавцы выбирают плохих риэлторов? Да потому что агенты совершают одно из следующих действий (или оба сразу):
1. Врут вам о стоимости вашего дома, и вы им верите.
2. Берут с вас меньшую комиссию. Вы думаете, что сэкономили деньги, но ваша экономия будет стоит вам больших проблем. Помните о том, что вы всегда получаете то, за что платите в жизни.
Как видите, настоящему хорошему риэлтору не нужно прибегать к подобным действиям, чтобы профессионально выполнять свои обязанности. Настоящий профессионал делает все возможное во всем, что делает. У такого человека есть страсть к своей работе, и это видно.
Так что, если вы собираетесь продать свой дом и встретиться с агентом по недвижимости, вам лучше задать ему на собеседовании правильные вопросы. Не зацикливайтесь на клоунах, не стремитесь сэкономить, иначе дела пойдут намного хуже.